På nutidens konkurrenceprægede, videnintensive markeder forstår succesfulde virksomheder vigtigheden af ledelseskommunikation. Professionelle ledere skal være i stand til at kommunikere virksomhedens strategier, visioner og værdier – både i løbende prioriteringer, retorik og adfærd – og for at kunne gennemføre virksomhedens strategier effektivt og realisere dens mål sammen med medarbejderne.
Ikke blot information
Ledelseskommunikation er mere end blot informationsoverførsel – det er en tovejsproces mellem virksomhedens ledere og dens medarbejdere, som tjener til at skabe tillid, respekt og en følelse af sammenhold i teamet. Effektiv ledelseskommunikation er blevet afgørende i dagens erhvervsmiljøer, da den kan bidrage til at skabe et positivt arbejdsmiljø, forbedre medarbejdernes engagement og arbejdsglæde og i sidste ende øge præstationerne.
For at nå disse mål skal virksomhederne sikre, at deres ledere effektivt kommunikerer virksomhedens strategiske mål, værdier og visioner – både internt og eksternt. De skal også være i stand til at formidle virksomhedens mission og mål klart og tydeligt, så medarbejderne forstår deres rolle, og hvordan deres individuelle indsats bidrager til virksomhedens succes.
Lyt og forstå medarbejderne
Effektiv kommunikation fra virksomhedens ledelse indebærer også, at der skal tages hensyn til medarbejdernes behov og bekymringer. Lederne skal være i stand til at lytte til og forstå medarbejdernes feedback og være villige til at foretage ændringer i strategier og processer for bedre at imødekomme medarbejdernes behov. Dette kan indebære, at der skal indføres nye kommunikationsmetoder, f.eks. teammøder eller regelmæssige individuelle samtaler.
Udvikling af en klar og veldefineret plan
Desuden skal lederne være i stand til effektivt at kommunikere forandringer til medarbejderne for at sikre, at de forbliver motiverede og engagerede. Dette kan involvere udvikling af en klar og veldefineret plan for forandringsledelse, som beskriver virksomhedens strategier og planer for fremtiden, og hvordan medarbejderne skal forberede sig på eventuelle ændringer, der måtte blive gennemført. Denne plan bør kommunikeres på en tilgængelig og forståelig måde for at sikre, at medarbejderne er fuldt ud klar over ændringerne, og hvordan de kan blive påvirket.
Ud over at kommunikere virksomhedens strategier, visioner og værdier indebærer en vellykket ledelseskommunikation også, at man effektivt kan formidle virksomhedens mål og målsætninger. Lederne skal være i stand til at forklare virksomhedens mål og målsætninger på en klar og præcis måde for effektivt at motivere og engagere medarbejderne.
Endelig indebærer en vellykket ledelseskommunikation også, at man skal være i stand til effektivt at formidle budskaber på en måde, der vækker genklang hos medarbejderne. Lederne skal være i stand til at tale på en måde, der giver genklang hos medarbejderne, så de forstår og internaliserer virksomhedens budskaber.
Formidling af virksomhedens strategi, vision og værdi
Ledelseskommunikation er afgørende for enhver videnintensiv virksomhed, da den sætter lederne i stand til effektivt at formidle virksomhedens strategier, visioner og værdier – både i løbende prioriteringer, retorik og adfærd – samt effektivt at formidle forandringer og motivere og engagere medarbejderne. Ved at gennemføre en effektiv kommunikationsstrategi kan virksomheder sikre, at deres medarbejdere forstår virksomhedens mål, hvordan deres individuelle indsats bidrager til virksomhedens succes, og hvordan de påvirkes af eventuelle ændringer, der måtte blive gennemført. I sidste ende kan dette føre til bedre præstationer, motivation og arbejdsglæde.
Schultz J & Goll er et kommunikationshus for den positive, konstruktive magt, der trækkes ud af de lukkede rum og involverer dem, der kan og skal finde fælles løsninger.